出張捜索

知っておいていただきたいこと

  • お申し込み前に必ず費用とキャンセル料についてと利用規約をご確認ください。
  • お電話をいただいても、作業中のためすぐに電話に出ることができないことがあります。
    折返しお電話をいたしますので、しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
  • こちらからの返信メールが届かないケースが多発しております。ご依頼のさいは迷惑メール設定解除を
    お願いします。もし1日たっても折り返しのメールが届かない場合はお電話ください。
    TEL：090-5511-3461
  • 私たちは、チャットボット「迷子を見つける500の方法」でご案内する作業を現場で行いますが、
    現場の状況に応じて臨機応変に見直していくことをあらかじめご了承ください。

費用とキャンセル料について

費用

1日（8時間）捜索費用

33,000円（税込） ＋ 経費※

※ 経費：迷子チラシ、交通費
※ 東京都、神奈川県、大阪府、兵庫県以外は別途出張費（遠方の場合は宿泊費と機材運搬費）がかかります。
お住まいの都道府県により出張費が変わってきますので詳しくはお問い合わせください。

キャンセル料

  • 契約成立~出張捜索前日まで

    16,500円（税込）

  • 出張捜索当日のキャンセル

    33,000円（税込）

※上記金額は、契約成立後に発生する以下の業務・損失等を踏まえた民法第420条に基づく損害賠償予定額です。
お客様との打ち合わせ、捜索方針の策定、出張捜索当日までのお客様への捜索指導、当該日時に他の依頼を受けられなかったことによる損失等

※迷子チラシ制作費、機材搬送費、交通費、宿泊キャンセル費、出張手当等、すでに実費が発生している場合は、別途その実費を申し受けます。

  • 迷子が発見・保護された場合について
    出張捜索実施前に、お客様ご自身または第三者により迷子のペットが発見・保護された場合であっても、お客様都合によるキャンセルとして本キャンセルポリシーを適用します。
    ※ 本規約における「お客様の都合」とは、迷子のペットが発見・保護・死亡した場合を含み、当社の責に帰すべき事由によらない一切の理由を指します。
  • 迷子チラシのキャンセル
    迷子チラシを原稿確認中にキャンセルされた場合、キャンセル料として 5,500円（税込） を申し受けます。なお、原稿確認完了後は、直ちに印刷工場での印刷準備に入るため、確認後の変更・キャンセルはお受けできません。
  • 支払い・返金について
    すでに料金をお支払いいただいている場合は、キャンセル料および発生した実費、送金手数料を差し引いた金額をご返金します。
    料金のお支払い前にキャンセルとなった場合は、本キャンセルポリシーにもとづくキャンセル料および発生した実費を請求いたします。

利用規約

  • 本サービスをご依頼されることをもちまして、お客様は利用規約に同意されたものといたします。
  • 出張捜索のご相談のさいに、出張捜索日程案と経費、出張費を含めた見積もりを提出いたします。
  • 出張捜索の契約は、当社が提示した出張捜索日程案について、お客様が承諾の意思表示をされた時点で成立するものとします（メール、LINE、電話等による意思表示を含みます。なお、電話による意思表示については、当社がその内容を記録した時点で成立したものとします）。本契約は、民法上の準委任契約に該当する業務委託契約であり、業務着手前であっても契約成立後は有効に存続します。契約成立後は、料金の支払い前であってもキャンセルポリシーが適用されます。
  • 出張捜索の契約成立後、お客様の都合により出張捜索をキャンセルされる場合には、キャンセルポリシーにもとづくキャンセル料および発生した実費を請求いたします。
  • 契約成立後、当社指定口座へのお振り込みを原則として契約成立の翌日までにお願いいたします。
    ※ 期限までにご入金が確認できない場合でも、契約自体が自動的に無効となるものではありません。
  • 契約成立後、所定の期限までにご入金が確認できない場合、当社は出張捜索日程の確保を解除することがあります。この場合であっても、契約成立後のキャンセルとして、キャンセルポリシーは適用されます。
  • お客様は、出張捜索実施前に担当スタッフへご連絡いただくことにより契約を解約できます。解約された場合は、キャンセルポリシーにもとづきキャンセル料および発生した実費を申し受けます。
  • 本サービスは、お客様からの委任にもとづき、私たちがペットがいなくなった現場に出向き、迷子になったペットを捜索、捕獲する作業を行うものです。
  • 出張捜索の捜索費用は捜索、捕獲作業に対しての報酬です。最善を尽くしますが、迷子になったペットの発見、捕獲をお約束するものではありません。
  • できるだけ健康な状態で保護できるよう早期発見に最善を尽くしますが、いなくなってからの状況によっては、衰弱、怪我、または亡くなってからの発見になることもあります。発見、保護された時の健康状態については責任を負いかねますことを予めご理解ください。
  • 私たちは捜索状況に柔軟に対応できるよう、1日単位のご依頼システムとしておりますが、状況を鑑み連続して作業を進めた方が効果的であると判断した場合は、連続した2日以上の契約をご提案させていただくことがあります。出張捜索で契約期間満了前に迷子のペットが捕獲できた場合はその日をもって契約を解約し、作業を行わなくなった日の捜索費用はご返金いたします。
  • 東京都、神奈川県、静岡県、山梨県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、三重県、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県以外の宿泊が伴う都道府県は、連続2日以上の契約をお願いします。
    ※ これらの都道府県でも当社からの距離によっては2日以上の契約になる地域もありますので、見積もりのさいにご確認ください。
  • 私たちの行った捜索作業以外の方法で発見、保護された場合、または私たちの作業内容にご不満を持たれた場合でも、私たちの契約不履行が証明されない限り作業後の返金要求には応じかねます。
  • 出張捜索契約終了後でも、私たちに迷子チラシをご覧になった方からの目撃情報が入った場合は、お客様にその内容をお伝えさせていただきます。現場での確認及び捜索作業はお客様ご自身で行ってください。または、再度出張捜索をご依頼ください。
  • 出張捜索契約終了後、迷子になったペットの新たな目撃情報が入ったり、居場所の特定ができて再度出張捜索をご依頼いただいた場合、優先的に日程を調整いたしますが、他の捜索作業の状況によってはすぐに出張できないことがありますことを予めご了承ください。
  • 捜索作業計画は、迷子のペットの状況を鑑みて私たちで策定いたします。
  • 捜索作業計画は、捜索の状況に応じ変更することがあります。
  • 出張捜索を担当するスタッフは私たちで決めさせていただきます。
  • 実施した作業内容と収集した情報（迷子チラシのポスティング範囲、敷地に入って目視した場所、トレイルカメラ・捕獲器の設置場所、目撃情報、野良猫の分布情報、地域猫の餌場情報など）を作業時に住宅地図に書き込んだものをもって作業記録といたします。
  • 作業記録の保存期間は、出張捜索契約終了日から30日間といたします。保存期間終了前にご要望があれば、お客様にお渡しいたします。
  • 警察、保健所、動物愛護センター、清掃事務所など行政機関への届出はお客様ご自身でお願いいたします。
  • お客様が当社とは別のペット捜索会社に捜索を依頼されている場合に発生するトラブルにつきましては一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • お客様が行うポスティングや掲示などにより発生したトラブルおよび迷子チラシを見て連絡をくださった方とのトラブルにつきましては一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • 捕獲したペットがお客様のペットであるかどうかの確認は、お客様の責任において行っていただきます。他の方との所有権に関するトラブルにつきましては一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • お客様は、事前に当社の書面による許諾を得なければ捜索作業内容について第三者に開示することはできません。
  • 迷子チラシの著作権は当社に帰属します。お客様は、事前に当社の書面による許諾を得なければ印刷物などに再利用（転用）することはできません。
  • お客様がもしこの利用規約を守られなかった場合、また捜索の継続が困難、危険であると当社が判断した場合、私どもは特別の通知、催告なしで、契約を解約できるものとします。その場合、振り込まれた金額からキャンセルポリシーに記載のあるキャンセル料、発生した経費と送金手数料を差し引いた金額を銀行振り込みにてご返金させていただきます。
  • 万一、正当な理由なく料金のお支払いに応じていただけない場合には、当社は法令に従い、必要な対応を行うことがあります。
  • もしお客様との間に、紛争が生じた場合には、第一審の管轄裁判所は私どもの事業所を管轄する地方裁判所といたします。
  • 本利用規約は予告なく変更される場合があります。
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